FAQ
Canaillage est une entreprise française qui crée des vêtements et objets personnalisés, originaux et plein d'humour et d'amour. La plupart de nos vêtements sont fabriqués en France, et quelques modèles nous viennent d'Espagne. Nous vous proposons uniquement des vêtements de qualité et bio. Pour en savoir plus, venez discuter avec nous à contact@canaillage.com. Nous vous répondrons avec grand plaisir !
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, il faut compter entre 3 et 7 jours ouvrés pour le traitement, la préparation, l'expédition et la livraison de votre commande.
Ma commande n'est pas complète.
Pas de panique, il est possible que vous receviez votre commande en 2 colis si les produits sont stockés dans des entrepôts différents. En cas de besoin, contactez nous par mail.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument ! Notre site est entièrement sécurisé avec le protocole de cryptage SSL. Pour ce qui est des moyens de paiements, nous utilisons Stripe et PayPal qui sont les plateformes de paiement les plus sûres.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port coûtent seulement 5,50€. Mais vu que nous sommes sympas, nous vous les offrons pour toute commande supérieure à 55€.
Je me suis trompé de taille de vêtement, comment faire ?
Dans chaque fiche article, vous avez un guide des dimensions afin de ne pas vous tromper. Si c'est quand même le cas, contactez nous par email, nous ferons tout pour vous trouver une solution.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous avez une rubrique "nous contacter" dans le menu et en bas de page. Notre service client étant en France, nous vous répondons dans la journée.
Comment entretenir les vêtements ?
Bien que ce soit des vêtements de qualité, pour les conserver des années, il faut les laver à 30 degrés en les mettant retourné dans la machine. Et il faut éviter de repasser sur le motif.